Всем добрый день!
Хочу поведать свою печальную историю про подвесной унитаз Jacob Delafon Escalе…
Купили сие чудо в 2015 году, когда делали ремонт в квартире. По дизайну унитаз вписался идеально и рассчитывали мы конечно, что проблем с ним у нас не будет т.к. вроде и ломаться там не чему…
Сижу я как-то на диване, пью чай… выбегает жена из ванны с выпученными глазами… спрашиваю, что случилось?.. лопнуло сиденье на унитазе!
Ну, бывает…. посмеялись, купили новое сиденье и забыли…
Месяца через два в процессе уборки заметили трещины на крышке сиденья, позвонил в магазин, продавец сообщил, что известная проблема, трещины на этих моделях в пределах нормы, не переживайте. Мы и не переживали, пока через неделю крышка не лопнула.
Ну, думаю… ладно, совпадение…купили в очередной раз новое сиденье, не ругаться же с магазином из-за какой-то крышки.
Прошло еще 4 месяца… захожу как-то с утра в ванную, и что я вижу? Верно, опять лопнувшую крышку сиденья… тут мне естественно пришла мысль, что это уже не случайность и не совпадение, а какой-то закономерный процесс!
Учитывая тот факт, что унитаз не дешевый и произведен серьезным производителем, который заботится о качестве своей продукции и своих покупателях, решил обратиться в авторизованный сервисный центр Jacob Delafon, компанию ООО «Сантехсервис», адрес которой указан на официальном сайте производителя. С самого начала я понимал, что никому не хочется ковыряться с моим унитазом, но как понимаете для меня это стало уже вопросом принципа и я написал обращение, куда приложил фото своей проблемы. На следующий день позвонила девушка и заявила, что случай не гарантийный и скорее всего виноваты мы сами, т.к. пользуемся неаккуратно техникой. После того, как я сказал, что это уже третье сиденье за год она подумала и согласилась выслать специалиста на диагностику, но при условии, что если случай будет признан не гарантийным, то стоить этот выезд для меня будет 1 200 рублей. Я согласился, терять мне было уже нечего… девушка удивилась (видимо рассчитывала, что откажусь) и попросила в таком случае прислать гарантийные талоны на крышку и еще на унитаз. Жена у меня в этом смысле сознательная… документы были найдены и отправлены, мастер назначен.
Через несколько дней мастер был у меня… осмотрел, сфотографировал, поставил диагноз. Сказал, что из-за дефекта чашы унитаза крышка прилегает не плотно, вот и лопается от этого. Я обрадовался, все вроде понятно и логично, подумал я, в надежде, что бракованный унитаз мне заменят. Но не тут-то было. Через несколько дней, позвонил мастер и обрадовал, мол, случай не гарантийный, сами виноваты…
Вот теперь сужу и думаю, то ли действительно сам виноват, то ли в РосПотребНадзор обращаться…
Последнюю крышку как знал, не выкинул…теперь коллекция.
По-новому представить прошлое, выйти за рамки стилей и технологий, чтобы придумать своего рода новое искусство образа жизни во французском стиле – вот мечта, которую Jacob Delafon уже более века воплощает в своем уникальном мастерстве.
Совместить стремление к техническому совершенству, требования к элегантности и любовь к дизайну в одной ванной – такая задача под силу разве что великому мастеру своего дела: Jacob Delafon создает для Вас внутреннее равновесие, за которым начинается волшебство.
Французская сантехника Jacob Delafon по достоинству стала синонимом отличного стиля, качества и функциональности во всем, что касается ванных комнат. Богатый выбор форм, вариантов установки и дизайна позволяют удовлетворить потребности любого клиента.
Строгие линии и эстетизм коллекции Patio сочетаются с простотой ухода. Практичная дизайнерская идея и доступная цена предлагают решение даже для ограниченного бюджета. Установка также не требует много усилий благодаря новшествам, которые позволяют сделать её быстрой и простой.