25 декабря ОАО «Россети» запустило Портал по работе с клиентами — единый центр информации по процедуре технологического присоединения к электрическим сетям.
На портале «Россетей» можно пошагово отследить всю процедуру подключения к электросети, в том числе куда обратиться, сколько ждать, какие документы подписывать. Функция «калькулятор» позволит самостоятельно рассчитать стоимость своего технологического присоединения, на основе ставок, которые утверждают региональные энергетические комиссии.
Директор по развитию партнерской сети Агентства стратегических инициатив Александр Пироженко отметил, что основное преимущество портала в том, что подобный ресурс был создан впервые. «Запуск портала «Россети» реализовали раньше, чем это было предусмотрено разработанной в АСИ дорожной картой по повышению доступности подключения потребителей к электросетям».
«Теперь вне зависимости от местонахождения, подать заявку на услугу подключения к электросети можно через личный кабинет. В ближайшем будущем будет реализована функция ее отслеживания с информацией о статусе договора, выполнении строительства и готовности актов со стороны электросетевой компании. В перспективе услуга отслеживания будет доступна и для заявителей, которые подавали заявку в центре обслуживания клиентов или по почте», — рассказал первый заместитель генерального директора по технической политике Роман Бердников.
Для большего удобства клиент может самостоятельно найти ближайший к себе центр питания, посмотреть его загрузку, мощность установленных на нем трансформаторов, а также количество поданных заявок на технологическое присоединение.
Одно из главных преимуществ Портала — возможность упрощенного перехода на сайт любой дочерней компании ОАО «Россети». Кроме контактов всех электросетевых организаций, клиент может узнать, в зону обслуживания какой компании входит территория, на которой он проживает. На Портале также предусмотрена возможность для других территориальных сетевых организаций раскрывать информацию о центрах питания и их доступности.
Помимо этого, новый интерактивный ресурс предоставит потребителю информацию об электроэнергетике каждого региона: данные о крупных электрогенерирующих электростанциях, крупных потребителях, о том, какая нагрузка в регионе, установленная мощность электростанций, а также, сколько территориально-сетевых организаций обслуживает данную территорию и какие у них тарифы.
Кроме того, клиент может узнать о том, какие улучшения в процедуре техприсоединения происходят в нормативной и законодательной базе РФ. Стоит отметить, что «Россети активно формируют законодательные инициативы по совершенствованию мероприятий по упрощению процедуры техприсоединения.
Проект реализован компанией по поручению Министерства энергетики России в рамках выполнения дорожной карты «Повышение доступности энергетической инфраструктуры».
Портал-тп.рф
16.03.17 В целях повышения качества и доступности услуг группы компаний «Россети» на портале электросетевых услуг https://www.портал-тп.рф вводятся новые интерактивные сервисы. Одним из основных назначений портала является возможность получения в электронном виде услуг по технологическому присоединению.
В целях повышения качества и доступности услуг группы компаний «Россети» на портале электросетевых услуг https://www.портал-тп.рф вводятся новые интерактивные сервисы. Одним из основных назначений портала является возможность получения в электронном виде услуг по технологическому присоединению, потреблению и учету электроэнергии или дополнительных услуг. Для этого необходимо подать заявку, выбрав на главной странице портала соответствующую категорию.
Кроме того, пользователи могут по ссылке «узнать точку подключения» на единой интерактивной карте загрузки центров питания ГИС.
Для потребителей особый интерес представляют инструменты «Личный кабинет клиента», «Калькулятор стоимости технологического присоединения», «Инженерный калькулятор», «Калькулятор расчета стоимости установки приборов учета электроэнергии», «Интернет-приемная». Личный кабинет на портале позволяет отслеживать ход оказания услуги по технологическому присоединению, изменения в ее статусе, а значит, отпадает необходимость в посещении энергокомпании.
Технологическое присоединение – комплексная услуга, оказываемая для потребления (выдачи) электрической мощности и предусматривающая фактическое присоединение энергетических установок (энергопринимающих устройств) заявителей к объектам сетевого хозяйства.
Подать заявку с помощью портала могут:
— физические лица, осуществляющие присоединение устройств с максимальной мощностью до 15 кВт;
— юридические лица или индивидуальные предприниматели, осуществляющие присоединение с максимальной мощностью до 150 кВт;
— заявители, осуществляющие временное технологическое присоединение к электрическим сетям классом напряжения до 20 кВ;
— заявители, желающие снизить объем максимальной мощности устройств путем перераспределения мощности в пользу сетевой организации.
Заявителям, не входящим в данные категории, необходимо обратиться непосредственно в подразделение сетевой организации.
В разделе на портале также можно ознакомиться с нормативно-правовыми документами, в рамках которых осуществляется оказание услуг.
МРСК Северного Кавказа обращает внимание на то, что для ускоренного подключения к электросетям также можно воспользоваться приемом заявок на технологическое присоединение через Личный кабинет заявителя на веб-сайте компании: http://lk.mrsk-sk.ru/. Сервис доступен для приема заявок на технологическое присоединение мощности до 150 кВт как для физических, так и для юридических лиц.
На интернет-сайте также размещена видеоинструкция по прохождению процесса технологического присоединения, в которой последовательно раскрывается эта процедура. Разъясняются многие вопросы, которые могли быть непонятны потребителям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!