Почему нет квитанций за электроэнергию?

Как совершается оплата электроэнергии на сайте EasyPay?

Каждый потребитель коммунальных услуг в Украине может оценить насколько оперативно и надежно происходит оплата электроэнергии на сайте EasyPay. Знакомство с преимуществами сервиса стоит начать с регистрации, которая совершается в несколько кликов, после чего оплатить свет не составит никакого труда. Зарегистрировавшись, пользователю нужно выполнить следующие простые действия:

1. Войти в личный кабинет посредством введения номера телефона, либо email, и пароля.
2. Выбрать последовательно «Оплата услуг», «Коммунальные платежи» и найти свой город среди указанного списка.
3. Оплатить за электричество можно выбрав поставщика услуг, либо при отсутствии в списке, нажать на иконку «Коммунальные платежи». Введя ИД, который указан в ежемесячной квитанции, можно осуществить расчет за электричество даже не указывая конкретную службу.

А в случае если потребитель осведомлен о названии поставщика света, то после клика система предложить ввести номер лицевого счета. Можно также быть уверенным в невозможности совершить механическую ошибку при введении, ведь в таком случае появится сообщение «Абонент не найден». Оплачивать электроэнергию довольно просто онлайн, и, совершая ее через интернет, потребителю не нужно вносить дополнительную комиссию и выходить из дома.

После введения номера счета, существует возможность сообщать новые показатели за свет по счетчику онлайн, и корректировать сумму необходимого расчета. В эту сумму можно включать и долг за электричество, если он существует. Перед тем как перейти непосредственно к расчету за электроэнергию, необходимо сверить адрес и номер квартиры. А чтобы непосредственно совершить расчет, необходимо перейти к странице выбора способа оплаты, избрать электронный кошелек либо банковскую карту.

Как же произвести платеж за электроэнергию банковской картой?

1. Необходимо воспользоваться картой платежной системы Visa/MasterCard любого банка Украины.

2. Заполнить свободные поля. Понадобятся: номер карточки, срок действия и CVV – код, расположенный на обратной стороне.

3. Подтвердить платеж, сверив нужную сумму.

Клиенты всегда могут распечатать чек после операции, получить квитанцию за расчет по электроэнергии на электронный адрес или почтой в оригинале. Зачисление денежных средств происходит быстро, всего лишь за пару минут, но иногда банкам нужно 3 дня для успешного приема платежа. Полезной может оказаться и функция автоматических регулярных платежей по шаблону.

Очень просто оплачивать счета за электроэнергию в Украине в интернете, а с помощью ресурса EasyPay эта операция происходит без комиссии и без очередей. А на официальном сайте EasyPay можно также ознакомиться с действенными советами о том, как экономить на электроэнергии. Легко платить за свет стало проще и удобнее, а на необходимые вопросы круглосуточно готовы ответить менеджеры Call центра компании (+38 (044) 537 33 74, call-center@easypay.ua). Приятных платежей за электроэнергию!

C приходом в регион нового гарантирующего поставщика электроэнергии дизайн квитанции значительно изменился. Теперь основная персональная информация скрыта от посторонних глаз. На внешней стороне только телефон центра поддержки, название сайта, способы оплаты и передачи данных. А вот внутри — много информации, в которой жители порой теряются. Заместитель директора по сбыту ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых рассказал «Пчеле», на что нужно обратить особое внимание.

«Уралэнергосбыт» создал памятку, в деталях объясняющую каждую строку.

«Уралэнергосбыт» пояснил каждую строку:

В самом верху квитанции указан лицевой счет для оплаты за электроэнергию (10 цифр) и номер единого лицевого счета в Государственной информационной системе ЖКХ под аббревиатурой ЕЛС/ЖКУ.

Ниже — банковские реквизиты ООО «Уралэнергосбыт».

В графе «Эл. энергия» — итоговая сумма к оплате. Включает предыдущую задолженность и новые начисления. Цифры дублируются с пунктом 17.

Строкой ниже — «Пени», или санкции за несвоевременное внесение средств. В законодательстве установлена дата оплаты — 10 число месяца, следующего за расчетным. Если с установленной даты прошло 30 дней и оплата на лицевой счет так и не поступила, с 31 дня начисляются пени. Например, октябрьскую квитанцию нужно оплатить до 10 ноября. Если до 11 декабря деньги не поступят на счет, то в декабрьской квитанции появятся пени.

Следующая таблица — «Показания прибора учета». Здесь указываются фактические показания счетчика на момент оплаты. Является одним из способов передачи данных. Не обязательна для заполнения, если данные передаются другим способом.

Далее в «Информации для определения расхода» отображаются контрольные показания (последние данные счетчика, поступившие к моменту расчета), если счетчик не установлен — норматив потребления. Строкой ниже — данные, по которым осуществляется начисление. Переходим к самой большой таблице.

«Зона суток». Если установлен однотарифный счетчик, указывается только «День». Для расчётов показаний с двухтарифного счетчика используется две строки — «День» и «Ночь». Для справки: ночные часы действуют с 23.00 до 7.00.

В графе «Тариф» указывается стоимость киловатт-час в зависимости от группы потребителей (например, проживающих в домах с газом или стационарной электроплитой; в доме, расположенном в сельской местности). Тарифы устанавливаются Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области.

В колонке «Расход, кВт.ч» даны киловатт-часы, израсходованные за отчетный период. Если показания не поступают — данные о среднемесячном объеме потребляемой энергии. Начиная с четвертого месяца — нормативы, установленные Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области. С ними можно познакомиться на сайте «Уралэнергосбыт» в разделе «Клиентам/Физическим лицам/Тарифы и нормативы на электрическую энергию».

В столбце «Начислено за месяц, руб.» отображена сумма начислений. Считается просто — количество израсходованных киловатт-часов умножается на тариф.

Далее сумма перерасчета. Например, вы уехали в другой город, возможности передавать показания нет, в этот период начисления производятся по среднемесячному объему, либо по нормативу, в зависимости от времени отсутствия показаний. После поступления фактических данных производится перерасчет, сумма в рублях отражается в квитанции в графе «Перерасчет».

«Доначисление за счет Кповыш.» — касается тех, у кого отсутствует прибор учета при возможности его установки. Расчет производится по нормативам потребления электроэнергии с учетом количества зарегистрированных лиц или собственников жилья и коэффициентом 1,5. В графе указывается сумма начислений за счет применения повышающего коэффициента.

Еще одна колонка, на которую стоит обратить внимание — «Оплата в месяце». Если деньги внесены до 25 числа, сумма отразится в этой графе. Если оплата произведена позже — в квитанции за следующий месяц. Разберем на примере. Вам приходит квитанция за октябрь, вы успеваете ее оплатить до 25 ноября. В ноябрьском счете вы увидите эту сумму в графе — «оплата в месяце».

Если начисления заобщедомовое потребление (ОДН) производится в составе коммунальной услуги, то в квитанции добавляется строка «Общедомовое потребление Э/Э» и блок справочной информации, используемой для расчета. В многоквартирных домах, оборудованных приборами учета, указываются показания общедомового прибора учета (ОПУ). При отсутствии ОПУ расчеты производятся по нормативам потребления.

Также в квитанции вы найдете полезную информация о способах передачи данных, пунктах приема платежей, телефоны аварийных служб и время их работы. За три месяца до окончания межповерочного интервала прибора учета — уведомление о необходимости поверки или замены счетчика.

Если уведомления о необходимости замены прибора учёта в квитанции не было, менять счётчик НЕ НУЖНО. Не отдавайте деньги мошенникам, которые предлагают заменить приборы.

В скором времени в платежном документе появится еще одна строка с указанием номера прибора учета. Эти данные понадобятся для регистрации в личном кабинете.

И последнее, на что обращает внимание «Уралэнергосбыт» — QR-код в верхнем правом углу. Сервис создан для удобной оплаты в Сбербанке Онлайн.

Данные предоставлены ООО «Уралэнергосбыт»

Кировский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» обратил внимание своих клиентов – физических лиц, что в июле возможно увеличение сроков доставки счетов за электроэнергию. Дело в том, что энергосбытовая компания и ФГУП «Почта России» более не связаны договором по вопросам дальнейшего взаимодействия.

Немного непонятно – то ли энергетики посчитали комиссию, выплачиваемую «Почте России», слишком высокой, то ли противоположная сторона посчитала, что «ЭнергосбытПлюс» мало платит ей. Но услуга по доставке счетов за электричество через почту более не оказывается. Как бы там ни было, пострадали, как у нас и бывает всегда, простые люди – потребители электроэнергии. Потому что в свои почтовые ящики они будут заглядывать напрасно.

В «ЭнергосбыТ Плюс» отмечают, что можно оформить получение платежек на электронную почту. В таком случае квитанцию доставят до 10 числа месяца, следующего за расчетным, на указанный адрес. Ее можно распечатать и заплатить за свет в обычном порядке, через отделение связи или Сбербанк. Правда, не у каждого жителя района, включая стариков и инвалидов, есть компьютеры и интернет, если даже обычная телефонная связь имеется не в каждом населенном пункте?

Потребители могут создавать личные кабинеты в интернете. Но, во-первых, не у всех это получится – компьютерная грамотность населения недостаточно высока. А во-вторых (смотри предыдущий абзац) опять же нужен интернет.

Говорят, можно прийти на почту даже без квитанции. Видимо, тогда потребителя найдут с помощью компьютера по адресу и фамилии. Но все ли об этом знают и все ли отделения связи оснащены надлежащим образом?

На сайтах некоторых районов нашей области появились объявления, приглашающие работников для альтернативной доставки платежек за свет. То есть, для того, чтобы разносить их по домам. Ну, допустим, в райцентрах это еще можно как-то организовать. А как попадут счета в населенные пункты на периферии, если раньше их привозила туда почтовая машина?

Вот и появятся задержки с оплатой, которые для некоторых наших граждан чреваты нежелательными последствиями. Это категория льготников. Чтобы получить льготу, платеж нужно было вносить ежемесячно и строго до 25-го числа. Иначе льготная сумма не начислялась. А еще возникнет путаница – кто и за какой месяц уже заплатил, а кто остался в долгу… Поскольку учет в «ЭнергосбытПлюс» не на высоте.

Это я поняла, когда, уже год не проживая в Опарино, получила на электронную почту квитанцию с просьбой оплатить расход электроэнергии за июнь нынешнего года, причем по опаринскому адресу… Разбираться по телефону с кировским офисом пришлось очень долго –видимо, вопросов у людей в связи с новшеством возникает много, причем двигалась эта очередь медленно. Но я решила набраться терпения. После переговоров с двумя операторами, почти оглохнув от бьющего в уши музыкального сопровождения и длительных объяснений, я услышала, что ошибку исправят. Посмотрим, что из этого получится…

Вот иллюстрация к поговорке о том, что паны дерутся, а у холопов чубы трещат. Причем внятно и доходчиво объяснить людям, в которую сторону им теперь бежать, похоже, никто не торопится. А просто два ведомства никак не могут договориться.

В своем пресс-релизе «Почта России» дает следующую официальную информацию для жителей региона (от 19 июля 2019 года):

«Кировский филиал «Почты России» информирует, что с июля 2019 года сотрудники почты не осуществляют доставку платежных документов АО «ЭнергосбыТ Плюс». Квитанцию на оплату потребленных услуг за электроэнергию, а также иные услуги, которые включены в квитанцию, АО «ЭнергосбытТ Плюс» принял решение доставлять собственными силами.

Договор на доставку счетов–квитанций для населения был расторгнут. Учитывая массовые обращения граждан на горячую линию «Почты России», просим направлять вопросы, связанные с недоставкой счетов-квитанций или несвоевременной доставкой соответствующих платежных документов в адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс».

По вопросам, касающимся качества оказания почтовых услуг, клиенты могут получить консультацию по телефону «горячей линии» Почты России: 8-800-100-00-00″.

Получен комментарий к материалу «Кто разнесет квитанции?». Отвечает Сергей Береснев, зам. руководителя регионального центра
стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в г. Кирове:

«Уточняем, что договор по доставке квитанций «ЭнергосбыТ Плюс» расторгнут по инициативе ФГУП «Почта России». Также даем необходимые разъяснения для жителей.

Как оплатить услуги «ЭнергосбыТ Плюс», не дожидаясь платежных документов? (19.07.2019)
Сделать это можно через «Личный кабинет», по номеру лицевого счета у платежных агентов, а также оформив «Электронную квитанцию»
С июля 2019 года, по инициативе ФГУП «Почта России», расторгнут договор на доставку счетов от Кировского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Сейчас компании ведут переговоры по вопросам дальнейшего взаимодействия. Энергетики прилагают все усилия для решения сложившейся ситуации, в том числе пробуют альтернативные способы доставки квитанций.
Напоминаем, что оплатить коммунальные услуги можно, не дожидаясь платежных документов: как в офисах обслуживания компании, так и через онлайн-сервис «ЭнергосбыТ Плюс» — «Личный кабинет клиента». В кассах и терминалах платежных агентов оплата принимается и без предъявления квитанции – по номеру лицевого счета, в том числе через Сбербанк-онлайн, в отделениях Сбербанка.
Для своего удобства клиенты энергокомпании также могут оформить получение платежных документов на свою электронную почту в «Личном кабинете клиента» на сайте «ЭнергосбыТ Плюс».
Получить консультацию можно по телефону Контакт-центра 8 (800) 100-75-30 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00, или в офисах продаж и обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс».

За бесперебойной подачей электроэнергии в дома, офисы и на предприятия стоит каждодневная работа высококлассных специалистов АО «Мосэнергосбыт». Для удобства потребителей разработан многофункциональный сайт компании с личным кабинетом для различных категорий клиентов.

В личном кабинете Мосэнергосбыта найдется вся информация о деятельности компании, основных и дополнительных услугах, тарифах и льготах, акциях и новостях. ЛКК клиента является современным и функциональным средством коммуникации между поставщиком электроэнергии и ее непосредственным потребителем.

«Мосэнергосбыт» личный кабинет клиента

В октябре 2019 года начала функционировать новая оболочка раздела «Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт. Сейчас функционирует улучшенное издание сервиса — Единый личный кабинет клиента. Новая редакция соединяет в себе несколько личных кабинетов. Кабинет пользователя услуг АО «Мосэнергосбыт» и личный кабинет клиента ООО «МосОблЕИРЦ».

В универсальном личном кабинете абонента сохранен весь функционал предыдущей версии и добавлено много нового. Кроме того, сейчас из личного кабинета клиента стало возможно совершать операции с двумя и более лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ». Существует возможность управления персональными данными в личном кабинете. Подача показаний региональных поставщиков по обращению с ТКО в Московской области в частности для населения имеющего собственное владение.

Клиенты зарегистрированные ранее в старой редакции Личного кабинета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ», для удобства авторизации могут ввести в качестве логина номер мобильного телефона или электронной почты, оставленные во время оформления в старой версии личного кабинета, пароль же остался неизменным. После входа в личный кабинет плательщика вы сможете привязать любой лицевой счёт необходимой организации или зарегистрироваться, привязав свои лицевые счета.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Ввод в действие персональных аккаунтов позволил клиентам энергетического предприятия быстрее и удобнее решать многочисленные повседневные задачи. Теперь, посещая Личный кабинет через мобильное приложение или десктопную версию сайта, клиенту предлагаются следующие возможности:

• узнать задолженность;
• управление лицевым счетом;
• подключение нескольких лицевых счетов для одновременной работы;
• заказ услуг специалистов энергетической компании;
• пользование интерактивными подсказками;
• отслеживание истории оплат, переданных показаний и произведенных расчетов;
• оплата счетов без комиссий.
• передать данные счётчика;
• Выбрать какую-либо дополнительную работу;
• ознакомиться с положением и подробностями счета;
• собирать подробную информацию по тарифам, льготам и т.д.

Авторизация происходит с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. Оплачивать счета через Личный кабинет клиента можно любым удобным способом, включая банковские карты, электронные кошельки и крипто валюту. При входе в Личный кабинет физического лица посредством мобильного приложения клиентам предлагается авторизация по отпечатку пальца.

Возможности и функциональное наполнение личного кабинета

Регистрация персонального аккаунта открывает больше возможностей для клиентов АО «Мосэнергосбыт». Частым лицам предлагается одновременное взаимодействие с несколькими лицевыми счетами, чего не было ранее. Более того, погашать задолженности и вносить оплату по текущим счетам предлагается владельцам квартир, домов и дач в Москве и Московской области. Теперь клиенту предлагается следующее:

• оплачивайте счета за потребляемую электроэнергию без комиссий;
• оформляйте льготы без необходимости посещения офиса;
• вносите оплату за другие услуги ЖКХ;
• пользуйтесь специальными предложениями и скидками от партнерских организаций.
• передавать показания приборов учета электроэнергии непосредственно в базу данных Мосэнергосбыт;
• напрямую оплачивать электроэнергию без очередей, комиссии и посредников;
• заказать необходимые дополнительные услуги;
• узнать баланс лицевого счета и запросить детализацию, а также управлять сразу несколькими лицевыми счетами;
• подписаться на рассылку квитанций за электроэнергию в электронном виде, а также различных рекламно-информационных сообщений.

Установка или замена электрических счетчиков, электромонтажные работы, подключение к сети энергоснабжения, обустройство резервного энергоснабжения – все услуги мастеров энергетической компании доступны каждому частному лицу, проживающему на территории Московской области

В кабинете плательщика Мосэнергосбыт появились разделы (навигационное меню вашего лицевого счета):

• Уведомления: информационные сообщения, связанные с вашим счетом. Когда активированы уведомления в опциях владельца личного кабинета, они высвечиваются в данном разделе.

• История: Полный перечень действий по лицевому счету за выбранный месяц. В этом разделе вы найдете квитанции, платежи, показания за необходимый вам период. Также существуют возможности сохранения или печати квитанции, просмотра подробной детализации выставленного или оплаченного счёта. Здесь же вы найдете историю показаний, оплат и счетов за необходимый период.

• Реквизиты ЛС: Всеобъемлющие данные по выбранному лицевому счету, включая информацию по прибору учета и тарифу. Вкладка «Реквизиты ЛС» включает в себя данные о лицевом счете, в том числе историю тарифов по нему.

• Льготы. Данный раздел виден лишь категориям граждан, которым предоставляются льготы.

• Статистика: В этом разделе находится подробная статистика по приборам учета. Вы сможете детально изучить данные вашего прибора учета за выбранный год.

• Обращения: Все обращения по вашему лицевому счету. Здесь вы можете ознакомиться с вашими обращениями в АО «Мосэнергосбыт» и посмотреть их статус. А также дату и тему обращения.

• Мои услуги: История заказов дополнительных услуг по лицевому счету в конкретный период с возможностью подробной информации по заказанной услуге.

Здесь доступна опция оплаты выставленного счета за дополнительную услугу или сможете распечатать квитанцию.

Профиль пользователя. Возможность редактировать личные данные: телефон, электронную почту и пароль. Появилась в профиле пользователя личного кабинета Мосэнергосбыт опция по управлению подписками на рекламную и информационную рассылку по электронной почте и мобильному телефону. Также имеется возможность редактирования адреса получателя счетов.

Регистрация абонента и прикрепление лицевого счета в новом личном кабинете

Для входа в кабинет клиента Мосэнергосбыт или личный кабинете МосОблЕИРЦ частное (физическое) лицо должно пройти обязательную регистрацию по форме, предложенной системой. Регистрация состоит из нескольких шагов:

1. Способ регистрации в личном кабинете клиента. Возможны два варианта: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.
2. Ввод данных. Обязательно заполнение соответствующих полей формы помеченные звездочкой.

Если регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут, после отправки регистрационной заявки, приходит код подтверждения. Код вводится в систему для окончания процедуры регистрации личного кабинета потребителя.

1. Ввод пароля.
2. Подтверждение регистрации.

Если регистрация происходит по адресу электронной почты, то на нее приходит письмо со ссылкой для перехода, чтобы закончить регистрацию абонента в системе. Ссылка действует в течение 60 часов с момента регистрации.

После успешной регистрации логином для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт по выбору абонента становится: номер лицевого счета, или электронная почта, или номер мобильного телефона.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете:

• Начав работу, кликните мышкой на надпись «Добавить лицевой счет» в верхней части главной страницы, недалеко от надписи «Ваши счета». Итогом ваших действий будет переход на новую вкладку «Подключить лицевой счет».
• Вам предложат выбрать подрядчика услуг из перечня представленных поставщиков электроэнергии. Далее наберите свой лицевой счет в пустой строке.

• Если необходимо получать бумажные квитанции за электроэнергию, уберите галочку рядом с надписью «Я согласен получать счета по e-mail и отказываюсь от получения бумажных счетов». Если же не хотите получать платежные документы на бумажном носителе, оставьте все как есть.
• Для продолжения жмите «Подключить» и заполняйте поле с контрольным вопросом.
• После ввода ответа на вышеуказанный контрольный вопрос «подтвердите» нажатием на кнопку и ваш счет будет привязан и отобразится в разделе «Ваши счета».

В результате прикрепления любого лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» пункт «Передача показаний» по всем лицевым счетам станет активным. Выбрав интересующий Вас лицевой счет в новом личном кабинете, обратите внимание на оранжевые «Кнопки быстрых действий»:

Первая «Оплатить», Вторая «Передать показания», Третья «Подключить», она же «автоплатёж».

Кнопка «Оплатить» Для быстроты и удобства оплаты по услугам АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» на главном экране лицевого счета находится поле «Оплатить», при нажатии на которое, открывается окно «Оплата»:

• Вы можете указать необходимую сумму в поле «Итого к оплате» и совершить оплату, если Ваша карта принимается к оплате в данной платежной системе.

• Отметьте «галочку» в квадратном поле рядом с текстом «Я согласен с условиями оплаты» и кликните оранжевую иконку с надписью «Оплатить». Далее появится защищенная страница для ввода данных по платежной карте.

• На платежной странице введите реквизиты карты, сумму которая будет списана и адрес электронной почты для чека. Необходимо поставить «галочку», если хотите чтобы ваша система запомнила данные этой карты. Далее нажимаете поле «Оплатить».

Кнопка «Передать показания» Если система в настоящее время будет готова принять Ваши показания, то в личном кабинете плательщика отобразиться поле для внесения текущих данных по счетчику. Если же система не будет готова, то на экране появится уведомление о невозможности передачи показаний и надпись о количестве дней, по окончанию которых вы сможете передать данные счетчика по конкретному лицевому счету.

Кнопка «Подключить» автоплатёж С услугой «Автоплатёж» вы больше не будете беспокоиться о ежемесячной оплате счетов за электроэнергию. Комиссия за перевод платежей по услугам «Автоплатежа» не взимается. Вы можете самостоятельно определить фиксированную сумму или выбрать пункт, где сумму ежемесячно рассчитывает энергосбытовая компания, и эта сумма будет списываться с вашей карты в определенный день каждого месяца.

• Наведите на поле «Подключить» в главном меню лицевого счета и нажмите на нее.
• Просмотрите правила оказания услуги. Если Вы с ними согласны, поставьте «галочку» под «условиями…». Если же Вас что-то не устраивает, нажмите поле «Отмена», тем самым автоплатеж не будет подключен.

• Попав на форму со способом оплаты, выберете из двух вариантов подходящий для вас. Это либо фиксированная сумма, либо сумма, начисленная АО «Мосэнергосбыт». Если Ваш выбор пал на фиксированную сумму оплаты, то в соответствующем поле необходимо указать её и нажать на кнопку «Отправить».

Вход в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт

Прежде чем выполнить вход в Личный кабинет потребителя, новым пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Для этого необходимо проследовать на официальный сайт компании, посетить страницу авторизации, где кликнуть «Регистрация ЛКК». Далее понадобится ввести персональные данные в пустых полях появившейся на экране формы, включая номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ФИО; придумайте пароль и нажмите «Далее»; следуйте дальнейшим рекомендациям.

После регистрации в системе Мосэнергосбыта следует авторизация. Вход в Личный кабинет осуществляется еще проще: достаточно ввести в форме Единого личного кабинета номер телефона/E-mail и пароль, после чего кликнуть «Войти». Если клиент забыл или потерял записанный пароль для входа в систему, ему необходимо кликнуть соответствующий раздел в поле авторизации, ввести номер телефона или адрес электронной почты, после – следовать инструкциям. Заменить пароль можно через пользовательский аккаунт, с помощью консультанта службы информационной поддержки.

Чтобы совершить вход в личный кабинет потребителя на сайте Мосэнергосбыт, вам необходимо совершить ряд действий:

• Перейдите на официальный сайт поставщика услуг
• Выберите регион проживания — Москва или Московская область
• Перейдите по ссылке «Личный кабинет»

• В новом окне, в правой его части введите свой логин и пароль в одноименные поля и далее нажмите кнопку «Войти».

Если Вы забыли пароль от личного кабинета клиента АО «Мосэнергосбыт» его можно восстановить перейдя по ссылке «Восстановить пароль». В новом окне введите номер телефона или свой адрес электронной почты привязанный к личному кабинету Мосэнергосбыт.

Итогом Ваших действий станет получение SMS-кода на мобильный телефон или электронное письмо с ссылкой (в зависимости от того, или иного способа восстановления пароля) происходит переход к следующему окну, где непосредственно вводится новый пароль.

Инструкция по работе с личным кабинетом

Если вы являетесь владельцем двух и более жилых площадей, понадобится подключение второго счета и прикрепление его к одному аккаунту. Этот шаг рекомендуется для упрощения процедуры оплаты, удобство клиента. Для того нужно сделать следующее: зайти в Личный кабинет пользователя, выбрать поставщика услуг АО «Мосэнергосбыт», ввести номер дополнительного счета и выбрать статус относительно ЛС – «Собственник».

Узнать наличие и размер задолженности за потребленную электроэнергию также можно с помощью ЛКК Мосэнергосбыта: войдите в аккаунт, введите необходимые данные (адрес жилплощади, временной интервал, площадь жилья и др.), после чего подтвердите действия и узнайте искомую информацию. Заказать замену или поверку счетчиков несложно через десктопную версию сайта компании или мобильное приложение. Для этого необходимо зайти в ЛКК и оформить заявку на предоставление соответствующей услуги.

Компания ПАО «Мосэнергосбыт» сделала возможным появление личного кабинета в смартфонах абонентов. Все преимущества и возможности мобильного кабинета клиента реализованы в удобном и понятном приложении, устанавливаемом на смартфон. Скачать приложение можно для любых мобильных устройств: